最近我在网上瞎逛,看到一堆人都在讨论迪卡侬的潮水门事件,吵得跟炸锅似的,搞得我挺好奇的,就想看看公司到底怎么回应。
动手搜一搜
我就决定自己动手查查,先打开浏览器,在搜索框里输入“迪卡侬官方回应潮水门”,结果出来一堆乱七八糟的帖子,看得我头疼。翻了好几页,也没找到准信。
接着我又去迪卡侬的官网转悠,在公告栏那儿点进去瞧,果然看到一条新发布的声明,我就赶紧点开认真读了一遍。
- 他们承认这事是产品设计出问题了。
- 还说要给用户赔钱补货。
- 保证加强检查,避免再犯类似毛病。
记录和整理
读完回应,我就拿出手机拍个照,然后打开本子,一五一十地记下来。写的时候,我还琢磨怎么把这些东西讲得通俗点,免得大伙儿看不懂。
整理好后,我直接复制到博客后台的编辑器里,用加粗强调重点部分,比如“赔钱”和“整改措施”,再加点列表让它看起来清爽些。
分享完了感觉咋样
我点发布按钮,上传完了,心里还挺踏实。这种事件跟踪下来,感觉就是公司回应得再快点儿就好了,拖拖拉拉的容易让大伙儿更焦虑。