那天老总突然把绩效考核的破事儿扔我头上,真是头皮发麻。上个月刚听说隔壁部门因为这个闹得鸡飞狗跳,奖金算得稀巴烂,员工差点把HR桌子掀了。我寻思这玩意儿搞不好就是个火药桶,但硬着头皮也得干。
一、上来就掉坑里了
第一天我就傻呵呵抱着笔记本冲进办公室,拽着几个部门老大开会。张口就问:"咱定几个考核指标"结果这帮人当场表演变脸术——销售总监翘着二郎腿玩手机,技术主管低着头抠指甲缝。散了会才有人私聊我:"你定的指标关我屁事?考核数据你帮老子填?"
- 没摸清各部门业务节奏前别瞎开会,人家正赶项目
- 指标不是天上掉下来的,得蹲在业务现场看他们每天到底在忙啥
二、跟流水线工人较上劲了
后来学乖了,揣着烟跟产线王组长蹲车间门口唠。老头抽着烟骂娘:"你整那些花里胡哨的表格顶啥用?老子每天经手两百台机器,你记我修了几台顶个球!"突然开窍——流水线要的是故障率!当天就把考核表里"维修次数"改成"故障复发率",老王立马拍大腿:"早这么写不就完了!"
血泪- 考核标准得让被考核的人看得懂、认的账
- 少整虚头巴脑的,直接跟干活的人对暗号
三、表格大战笑死人
行政部交上来二十页PPT,密密麻麻全是字。销售部更绝,甩了张皱巴巴的餐巾纸,上面画着王八似的流程图。气得我把两份东西啪地拍桌上:"重做!统统给老子用统一模板!" 结果行政小妹熬夜改到哭,销售总监直接杀到我工位拍桌子:"老子谈百万单子都没你这么麻烦!"
后来学聪明了,弄了个填空神器——重要指标用加粗红字标其他随便他们爱写啥写上周收表时乐了:技术部居然在空白处画了只佩奇,配文"流程如猪跑"。
四、打分打成修罗场
最刺激的是研发部评分现场。李工给手下打的全是C,新来的硕士生当场摔本子:"我三个项目提前完工凭啥垫底?"老李涨红脸吼:"你代码写得像坨屎!"眼看要干架,我赶紧把两人按在会议室灌了五杯咖啡。挖出来真相笑死人——老李觉得注释不够工整,硕士生觉得功能实现最重要。
第二天就搞了个打分说明书:
- 代码规范占20%
- 项目进度占50%
- 团队协作占30%
再没人吵了,反而有人说:"早把规则喂嘴里不就得了?"
五、差点把自己作死
老板月初催命似的要结果,我熬通宵搞出个华丽报表。正得意,财务总监冲进来摔文件:"你丫把差旅费算进成本了?"全部门奖金当场泡汤。被二十多人堵在茶水间讨说法,抓着财务妹妹重新教了三天Excel公式。
现在学贼了:- 所有数据公式拉通财务过两遍
- 出结果前先找两个部门偷偷试算
折腾三个月,上周全公司通报居然没翻车。更魔幻的是——销售部自己找我要新版考核表,说是发现有个组员悄悄划水三个月。老板娘还塞给我个红包,打开一看:考核专员升职单。啧,这破制度搞得跟过山车似的!